當您購買時，遊戲會自動將您引導至 App Store 或 Google Play Store 完成付款流程。系統可能需要一些時間才能完成交易。雖然有可能，但不常見 － 交易有機會需要長達 24 小時才能完成。

如果 App Store 或 Google Play Store 上的購買顯示為「進行中」，則表示交易仍在處理。

如果購買顯示「已完成」但物品在一天內未送達，請透過遊戲內支援聯絡我們的客戶服務團隊，並提供以下交易詳細資訊。

1. ※ 必要：購買的電子收據副本，包含訂單ID、訂單日期、商品名稱。
2. 遊戲中列出的禮包的準確名稱。
3. 請盡可能準確地描述您付款前後的操作。